La société américaine Vivial (qui propose des solutions de marketing local) a réalisé rapport pour cibler les 5 tendances les plus marquantes du marketing digital pour l’année à venir. La 1ère tendance majeure du marketing …
La cible oubliée des familles nombreuses
Consommatrices de masse, les familles nombreuses (3 enfants et plus) sont 1,7 million en France et pourtant peu d’offres des distributeurs ou des industriels leurs sont dédiées. Selon une étude …
Beauté Low Cost : focus sur la cosmétique pas chère
Le maquillage pas cher et Kiko Aux Etas-Unis, ELF (eyes, lips, face) avait tout bousculé en 2008 mais c’est la marque italienne de maquillage KIKO qui a explosé. Devenue une …
Améliorer son SAV grâce à l’analyse des données non structurées
Vous voulez améliorer la qualité de votre relation client ? Vous aimeriez suivre la compréhension de vos parcours clients jusqu’au SAV ? Pour un grand nom des telecoms, nous avons …